評論
新天水微評 | 以包容之心守護高樓鄰里溫情
新天水微評 | 以包容之心守護高樓鄰里溫情
□天水融媒評論員 郝勤學(xué)
隨著城市化的推進，越來越多的人住進了樓房。然而居住距離的拉近和居住空間的疊加，讓高樓鄰里糾紛成為高頻矛盾點。從樓上小孩的跑跳、鄰居裝修施工的震動，到隔壁大分貝的音響、樓梯里堆放的雜物，細小生活細節(jié)都可能引發(fā)口角，甚至升級為暴力沖突，這不僅破壞了鄰里關(guān)系，也影響了社會和諧。
高樓鄰里糾紛的發(fā)生，主要在于一些居民無視物業(yè)管理規(guī)定，缺乏公共空間意識。如在居民休息時段裝修、任由小孩在樓上無休止地跑跳、在樓道隨意堆放雜物、在電梯里抽煙等等，都是違反物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，將個人生活自由凌駕于他人權(quán)益之上的行為，而這也正是引發(fā)矛盾糾紛的根源。其次是缺乏有效溝通，當影響發(fā)生時，有些人選擇隱忍，而非主動溝通，時間越長，積怨越深；有些人溝通時態(tài)度強硬、言辭過激，這些都很容易讓小矛盾演變成大沖突。此外，一些物業(yè)管理的缺位或執(zhí)行不力，也使得部分違規(guī)行為難以得到及時糾正，進一步加劇了矛盾升級。
物業(yè)管理規(guī)章制度不僅是對小區(qū)公共秩序的規(guī)范，更是保障每一位居民和諧共處的基石。無論是控制裝修時段、規(guī)范公共區(qū)域使用，還是約束寵物飼養(yǎng)、杜絕高空拋物，這些都是對多數(shù)人權(quán)益的尊重和對共同生活秩序的維護。然而“人一上百，形形色色”，由于個人素養(yǎng)、認知、好惡等的不同，違反物業(yè)管理規(guī)定，影響鄰里生活的事難免時有發(fā)生。當事情的嚴重程度還沒有嚴重到訴諸法律層面時，有效溝通與相互理解，便成為化解矛盾的關(guān)鍵路徑。畢竟，高樓鄰里低頭不見抬頭見，僵硬的關(guān)系只會讓雙方都陷入困擾。作為受影響方，不妨放下偏見，以平和的語氣主動溝通，說明自身訴求的同時，也傾聽對方的難處，尋求雙方都能接受的解決方案；作為影響方，更應(yīng)換位思考，主動體諒他人感受，及時調(diào)整自身行為。一句真誠的道歉、一次耐心的協(xié)商，往往能冰釋前嫌，化解劍拔弩張的氛圍。當然，在這個過程中，物業(yè)以及社區(qū)能夠介入其中，則更能促進矛盾的化解，增進居民間的相互了解。
和諧的鄰里關(guān)系彰顯城市文明的溫度。讓我們以規(guī)則為基、以溝通為橋、以包容為懷，用理解融化隔閡，用溝通消除誤會，建立“出入相友，守望相助”的高樓鄰里關(guān)系，為文明城市建設(shè)添磚加瓦。
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